開展寫字樓物業(yè)停車管理服務(wù)滿意度調(diào)查

物業(yè)管理作為房地產(chǎn)行業(yè)重要組成部分和配套工程，其服務(wù)質(zhì)量是影響房地產(chǎn)銷售的重要因素，停車難、衛(wèi)生差等是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在日常停車管理中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。如何做好停車管理工作，使車輛有序進(jìn)入、安全停放，減少事故、火災(zāi)應(yīng)急處理等問(wèn)題，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一直重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。群狼調(diào)研（湖南房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查公司）受客戶委托開展寫字樓物業(yè)停車管理服務(wù)滿意度調(diào)查。
物業(yè)停車管理滿意度低的原因分兩類，一是工程設(shè)計(jì)，包括停車位大小、數(shù)量，停車場(chǎng)出入口等硬件方面問(wèn)題；二是秩序維護(hù)，包括停車場(chǎng)進(jìn)出、停車規(guī)范、地面衛(wèi)生、空氣質(zhì)量等。群狼調(diào)研采用現(xiàn)場(chǎng)入戶訪問(wèn)和phone調(diào)查方式進(jìn)行，通過(guò)第三方調(diào)研收集業(yè)主對(duì)停車場(chǎng)服務(wù)評(píng)價(jià)，以此進(jìn)行針對(duì)性的提升改進(jìn)，并且用戶調(diào)查收集用戶對(duì)停車場(chǎng)使用意見建議，廣納意見才能更好地為業(yè)主們提供優(yōu)秀的停車場(chǎng)服務(wù)。形成住宅小區(qū)物業(yè)第三方滿意度調(diào)查報(bào)告，幫助物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行自我檢查、加強(qiáng)溝通、改進(jìn)服務(wù)。
群狼調(diào)研（長(zhǎng)沙地產(chǎn)售樓處神秘顧客測(cè)評(píng)公司）作為獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2022年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家，包含了長(zhǎng)沙員工滿意度調(diào)查、食品安全滿意度調(diào)查、廣州業(yè)主滿意度調(diào)查、患者滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查、游客滿意度調(diào)查、群眾安全感滿意度調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等多種類型，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。