餐飲行業(yè)流量密碼,私域流量的留存和轉(zhuǎn)化
在數(shù)字營(yíng)銷時(shí)代,流量為王已是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪扛?jìng)爭(zhēng)階段,公域流量的成本逐漸增高,轉(zhuǎn)化難度增加,商戶逐漸開始重視私域流量的建設(shè),建立一個(gè)自己所有、可重復(fù)多次觸達(dá)且低成本的流量資源。
私域流量和公域流量的本質(zhì)區(qū)別就是商戶、平臺(tái)、客戶關(guān)系的鏈接,通過建立私域流量來實(shí)現(xiàn)商戶與客戶的直接關(guān)系,在公域流量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的形成強(qiáng)關(guān)聯(lián),從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。再惠私域流量解決方案,助力本地生活商戶建立自有私域流量池,基于消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的收集、整理、分析,為營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支撐,幫助商戶加強(qiáng)到店流量的留存和轉(zhuǎn)化。
互聯(lián)網(wǎng)在快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)也愈發(fā)成熟,再惠私域解決方案通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理分析,多維度呈現(xiàn)客戶的消費(fèi)行為,剖析客戶深層次的消費(fèi)需求,構(gòu)建出客戶群體的消費(fèi)畫像,進(jìn)而制定符合客戶需求的營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)現(xiàn)從原因分析到?jīng)Q策執(zhí)行,再到數(shù)據(jù)分析及客戶反饋的服務(wù)閉環(huán),以數(shù)字化賦能本地生活服務(wù)私域流量的營(yíng)銷管理。
私域流量體系下,商戶和客戶之間的觸達(dá)和交流更加便捷,但是對(duì)于私域流量的運(yùn)營(yíng)也需要去了解客戶的真實(shí)需求并提供符合客戶需求、有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),建立客戶的忠誠(chéng)度,通過數(shù)據(jù)的賦能,來實(shí)現(xiàn)客戶的留存促活和轉(zhuǎn)化復(fù)購,從而維持客戶長(zhǎng)生命周期的價(jià)值。