售后服務系統(tǒng)提高客戶、企業(yè)、師傅等協(xié)同效率「售意達」

家電服務業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。為進一步提升家電售后服務水平，傳統(tǒng)的家電服務商要改變傳統(tǒng)現(xiàn)場服務模式，利用售后服務管理系統(tǒng)信息化系統(tǒng)，從建立健全用戶數據體系、制定實施上門服務全過程用戶體驗系列標準等多個方面深化和豐富家電服務業(yè)發(fā)展，滿足家電消費升級需求。
傳統(tǒng)的家電服務商網絡模式，服務鏈條長，服務業(yè)務監(jiān)管困難是普遍痛點，通過服務商管理模塊，幫助企業(yè)管好每個工單、每個服務人員和每個備件，通過技術手段打通信息流，賦能服務商，實現(xiàn)全體系共贏。
通過售后服務系統(tǒng)，家電企業(yè)應建立售后服務閉環(huán)機制，提高客戶、企業(yè)、師傅等協(xié)同效率。通過系統(tǒng)集成化平臺，建立服務反饋、派工、處理、回訪等業(yè)務協(xié)同；整合商用渠道和模塊，實現(xiàn)客戶互動和售后服務現(xiàn)場流程的端到端打通；為了后續(xù)較好的進行大家電設備維保工作，設備管理系統(tǒng)還可以建立生命周期管理，一物一碼掃碼售后及歷史維保溯源，知識庫faq了建立，從由此而觸發(fā)的業(yè)務流程，可以避免錯失維修收費；為了避免拖延維修進度，通過售后系統(tǒng)，我們也能提升配件申請與核銷效率，基于有效的備件支持保證及時的服務感知。
加強家電企業(yè)售后服務標準化，培育售后服務**企業(yè)，培育家電領域供應鏈創(chuàng)新與應用**企業(yè)，成為現(xiàn)階段家電服務業(yè)的重點工作之一。售后服務管理系統(tǒng)是基于現(xiàn)代信息技術的**社會管理工具，有利于推動傳統(tǒng)售后服務組織體制機制轉型。
廣州木千信息科技有限公司專注于售后管理系統(tǒng),售后服務管理軟件,工單派工管理系統(tǒng)等