什么才是商業(yè)地產(chǎn)運營

商業(yè)地產(chǎn)運營主要是招商后，根據(jù)不同商業(yè)項目的規(guī)模、業(yè)態(tài)和定位，導(dǎo)入開發(fā)商自主開發(fā)的商業(yè)管理模式，對商業(yè)項目進行全面、有效的經(jīng)營管理。
商業(yè)地產(chǎn)運營就是為了幫助自身項目與商戶承租方、客群消費者三者之間好地建立起來關(guān)系，這要求運營能夠使用的一切干預(yù)手段。而這里較大的區(qū)別在于，假如運營的項目種類與運營職能之間關(guān)系類型不同時，運營的導(dǎo)向性也會是完全不同的。
比如對于超市這樣的項目，購物中心的運營就應(yīng)該以“成交、明確的消費者轉(zhuǎn)化”為導(dǎo)向，而對于餐飲類項目，因為這種本身就取決于消費者對口味、價格的偏愛，運營應(yīng)以幫助商戶出租方進行“用戶忠誠維系”為導(dǎo)向。那么可以看出來，運營的概念，應(yīng)當(dāng)是大于“招商、推廣、策劃、物業(yè)、文案、商戶管理”這些概念的總和，因為提到的這些，都只是一種具體的運營手段。
運營工作應(yīng)該側(cè)重于何種運營手段，這取決于自身項目類型以及和客群消費者間的關(guān)系的。所以對于運營崗位的定義應(yīng)該是：使得商戶承租人在經(jīng)營過程中不斷受到良好呼應(yīng)，幫助他們成長且受到合理引導(dǎo)乃至產(chǎn)生相應(yīng)回報，同時要對于項目自身、品質(zhì)得到合理提升的職能。
運營職能要求的是復(fù)合型服務(wù)能力，對于商戶承租方在進場后能夠切實有效的以各類手段、服務(wù)來真實、長期的提升商戶承租方經(jīng)營水平和業(yè)績。
商業(yè)地產(chǎn)的未來應(yīng)靠運營目前商業(yè)地產(chǎn)中的運營現(xiàn)狀，往往還是以一種比較淺白的模式在運行。主要是以往年份，國內(nèi)經(jīng)濟增長太快導(dǎo)致消費市場旺盛，開發(fā)商、出租方對于運營職能不太重視，多數(shù)的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)不過是做一堆粗淺的方案、制度來進行初步的框架梳理，但是其中內(nèi)在的環(huán)節(jié)往往是自我矛盾和沖突，市面上目前只有個別幾家大型商業(yè)地產(chǎn)公司有能力去統(tǒng)籌規(guī)劃這些繁瑣雜亂的工作?，F(xiàn)在市場環(huán)境萎縮且項目供應(yīng)量劇增，充分競爭的市場還要是靠傳統(tǒng)的運營模式已走到了盡頭。所以需要的是能夠切實認(rèn)真的執(zhí)行和貫徹才行。如果沒有認(rèn)真去貫徹這些方案，只會使得項目逐漸廢弛。
商業(yè)地產(chǎn)運營的根本目是為了幫助產(chǎn)品和用戶之間建立和維護好關(guān)系，其是由一些零散和支離破碎的事情和節(jié)點來構(gòu)成的。把所有這些支離破碎的點逐漸串聯(lián)起來后形成一個可良性循環(huán)的生態(tài)，將各個孤立的各個行為產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，形成一個整體的聯(lián)動。新開發(fā)一個消費者的成本是維護穩(wěn)定客群消費者的六倍，只有切實做好商業(yè)地產(chǎn)運營工作，才能夠讓項目自身的進行保值、增值，讓商戶承租方獲得良好的經(jīng)濟收益，讓客群消費者愿意前來進行良好的消費并形成黏著性
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